
Algemene Voorwaarden
Klantenservice
Wij zijn van mening dat al het winkelbeleid duidelijk, eerlijk en transparant moet zijn om een soepele en plezierige online winkelervaring te garanderen. Bekijk de onderstaande secties voor meer informatie over ons beleid en neem contact met ons op als u vragen heeft.
Privacy en Veiligheid
Uw privacy is belangrijk voor ons, “AEB Grup”; e-mail: aebgrup2023@gmail.com
In dit Gegevensbeschermingsbeleid (“Beleid”) willen we op een eenvoudige en begrijpelijke manier uitleggen wie we zijn, welke persoonlijke gegevens we over u verzamelen, waarom we deze verzamelen en wat we ermee doen. Persoonsgegevens zijn alle gegevens waarmee wij u direct of indirect kunnen identificeren. Als Data Manager implementeert AEB alle passende technische en organisatorische middelen om ongeoorloofde toegang, ongeoorloofd of kwaadwillig gebruik, verlies of voortijdige verwijdering van informatie te voorkomen.
Dit beleid is van toepassing op de relatie tussen de verwerkingsverantwoordelijke "AEB Grup" en u als betrokkene.
Wat houdt het beleid in?
Het gegevensbeschermingsbeleid bevat informatie over hoe wij uw gegevens verwerken wanneer u met ons communiceert:
een van onze websites bezoekt;
onze sociale mediapagina's gebruiken;
het kopen en gebruiken van onze producten en diensten, systemen en applicaties;
schrijf u in voor onze nieuwsbrieven;
neem contact op met onze klantenondersteuning;
onze zakelijke evenementen bijwonen;
deel te nemen aan onze promoties;
een klacht indienen;
Communiceer op geen enkele andere manier met ons.
Als consument, zakelijke klant, partner, (onder)leverancier, opdrachtnemer of iedere andere persoon die een zakelijke relatie met ons heeft.
"Verwerking" betekent elke actie die wordt uitgevoerd op persoonlijke gegevens, waaronder het verzamelen, vastleggen, opslaan, wijzigen of bijwerken, opvragen, raadplegen, gebruiken en openbaar maken met handmatige en/of automatische middelen.
1.1Wie is de beheerder van uw gegevens? Functionaris voor gegevensbescherming.
Uw gegevens worden verwerkt door "AEB Grup", Plovdiv, ……………………………………………………………. Voor aanvullende vragen over persoonsgegevens kunt u ook contact opnemen met de door ons aangewezen functionaris voor de bescherming van persoonsgegevens via de volgende coördinaten: ……………………………, aebgrup2023@gmail.com
1.2Welke gegevens verzamelen wij over u?
We kunnen verschillende gegevens over u verwerken, afhankelijk van wie u bent (bijvoorbeeld klant, gebruiker, leverancier, zakenpartner, enz.) en hoe u met ons communiceert (bijvoorbeeld online, offline, per telefoon, enz.).
2.Hoe beschermen wij uw gegevens?
We zullen passende technische en organisatorische maatregelen nemen om uw gegevens te beschermen in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming en gegevensbeveiliging, waaronder het eisen van onze dienstverleners, zakenpartners of professionele adviseurs om passende maatregelen te nemen om de vertrouwelijkheid en veiligheid van uw gegevens te beschermen. Wij implementeren maatregelen om risico’s zoals vernietiging, verlies, wijziging, ongeoorloofde openbaarmaking of toegang tot uw gegevens te voorkomen.
3. Wanneer delen wij uw gegevens?
Personen aan wie de gegevens worden bekendgemaakt: koeriersbedrijven, dienstverleners, zakenpartners, openbare instellingen, overheidsinstanties, aannemers, enz.
In sommige gevallen en uitsluitend met het oog op het vervullen van de hierboven beschreven doeleinden, kunnen uw gegevens worden gedeeld met de volgende partijen:
Dienstverleners: Outsourcing – We kunnen bepaalde gegevensverwerkingsactiviteiten uitbesteden aan vertrouwde externe dienstverleners, zoals koeriersbedrijven, dienstverleners op het gebied van informatie- en communicatietechnologie, consultants en expediteurs, om functies uit te voeren en diensten aan ons te verlenen;
Staats- of gemeentelijke instanties of andere organisaties met publieke functies die informatie kunnen verkrijgen over het opvragen en ontvangen van dergelijke informatie op basis van wettelijke bevoegdheden, evenals andere overheidsinstanties in gevallen waarin de wet voorziet, in verband met het nakomen van wettelijke verplichtingen of in verband houden met rechtshandelingen.
Professionele adviseurs zoals accountants, advocaten, accountants en andere professionele adviseurs.
Gegevens kunnen ook worden overgedragen aan andere bedrijven van de Orbico-groep, maar er gelden beperkingen voor de overdracht van gegevens buiten de EU/EER. Bij een dergelijke verwerking moeten de wettelijke verplichtingen in acht worden genomen om een passend beschermingsniveau en een passende rechtsgrondslag te garanderen.
In ieder geval zullen wij voldoen aan alle wettelijke vereisten met betrekking tot een dergelijke verwerking voordat wij gegevens overdragen. Onze relatie met dienstverleners wordt beheerst door een contract waarin wij duidelijk de technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen vastleggen die de dienstverlener zich verplicht te nemen.
4. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?
We bewaren uw gegevens zo lang als nodig is om de doeleinden te verwezenlijken waarvoor ze zijn verzameld (zie "Hoe gebruiken we uw gegevens?" hierboven). Soms bewaren wij uw gegevens langer als dit wettelijk verplicht of toegestaan is. Wij bepalen de bewaartermijn aan de hand van de volgende criteria:
Doel van het verzamelen van gegevens;
Wettelijke basis – b.v. totstandkoming en uitvoering van een contract, toestemming, wettelijk belang, etc.
Ook of de gegevens onderworpen zijn aan wettelijke, contractuele of andere bewaarplichten. Voorbeelden hiervan zijn onder meer verplichte bepalingen voor het bewaren van gegevens, evenals rechtszaken, claims, enz. Er kunnen gegevens worden verstrekt die voor bepaalde doeleinden moeten worden bewaard.
Als u zich bij ons registreert, bewaren wij de gegevens in en op uw account zolang uw registratie actief is en gedurende een bepaalde periode tussen het verlopen van de registratie.
Voor meer informatie over hoe en hoe lang wij uw gegevens bewaren, kunt u een verzoek sturen naar aebgrup2023@gmail.com.
5.Wat zijn uw rechten met betrekking tot persoonsgegevens?
U kunt alle rechten uitoefenen die voorzien zijn in de wetgeving inzake persoonsgegevens:
Om toegang te krijgen tot en een kopie te verkrijgen van uw persoonlijke gegevens die worden verwerkt door "AEB Grup";
Om ervoor te zorgen dat uw persoonsgegevens worden gecorrigeerd als deze onjuist of onvolledig zijn;
Om te verzoeken om verwijdering van uw gegevens wanneer aan de voorwaarden hiervoor is voldaan;
Beperking van de verwerking van uw persoonsgegevens verzoeken in de door de wet bepaalde gevallen;
Bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens in de door de wet bepaalde gevallen;
Uw recht op gegevensportabiliteit uitoefenen en verzoeken dat uw gegevens worden verstrekt in een gestructureerd, algemeen gebruikt en machinaal leesbaar formaat;
Wanneer de verwerking plaatsvindt op basis van uw toestemming, kunt u de gegeven toestemming op elk moment en kosteloos intrekken.
Een klacht indienen bij de Commissie Bescherming Persoonsgegevens
Intrekking van toestemming wanneer de verwerking van uw persoonlijke gegevens gebaseerd is op toestemming.
Elk van de rechten waarin de wet voorziet, kan worden uitgeoefend door de uitoefening van het relevante recht te verzoeken. Verzoek om de rechten van eigenaren van persoonlijke gegevens uit te oefenen: Plovdiv, …………………………………………………….. of e-mail: aebgrup2023@gmail.com. Het verzoek om uitoefening van de rechten op persoonsgegevens moet de volgende informatie bevatten:
Identificatie van de persoon – namen en burgerservicenummer;
Contactgegevens voor feedback - adres, telefoon, e-mail;
Verzoek - beschrijving van het verzoek.
Wij doen ons best om uw gegevens actueel te houden. Als u echter onjuiste gegevens of andere onregelmatigheden opmerkt, kunt u andere rechten corrigeren, bijwerken, wijzigen, verwijderen of uitoefenen door contact met ons op te nemen via aebgrup2023@gmail.com.
Met betrekking tot alle verzoeken om rechten uit te oefenen, zullen wij zo snel mogelijk op uw verzoek reageren, doorgaans uiterlijk 30 dagen na ontvangst van het verzoek.
Indien nodig kan deze periode met nog eens twee maanden worden verlengd, rekening houdend met de complexiteit en het aantal verzoeken van een bepaalde persoon. De informatie die aan de data-eigenaar wordt verstrekt en alle communicatie en acties gericht op het uitoefenen van de rechten van de data-eigenaar (behalve in geval van misbruik van verleende rechten) worden gratis verstrekt.
Wij kunnen u vragen om aanvullende informatie te verstrekken die nodig is om uw identiteit te verifiëren. Wanneer u uw rechten via een advocaat uitoefent, moet er een volmacht aan ons worden afgegeven en gewaarmerkt.
Indien aan de noodzakelijke voorwaarden hiervoor is voldaan, heeft u tevens het recht om een klacht in te dienen bij de Commissie Bescherming Persoonsgegevens.
Dit beleid kan worden gewijzigd en is voor het laatst bijgewerkt op 15-11-2021. Eventuele toekomstige wijzigingen of toevoegingen aan dit beleid zullen tijdig worden bijgewerkt.
Onze website maakt gebruik van cookies:
KOEKJES
Een cookie is een klein tekstbestand dat op uw computer of mobiele apparaat wordt opgeslagen en bij volgende bezoeken wordt gedownload. Wij gebruiken cookies om uw bezoek te verbeteren en te vergemakkelijken. Wij gebruiken geen cookies om persoonlijke informatie op te slaan of informatie aan derden bekend te maken. Er zijn twee soorten cookies: permanente en tijdelijke (sessiecookies). Persistente cookies worden voor een periode van maximaal 12 maanden als bestanden op uw computer of mobiele apparaat opgeslagen. Sessiecookies worden tijdelijk opgeslagen en verdwijnen wanneer de browsersessie wordt gesloten.
Als u "Onthoud mij" selecteert wanneer u zich aanmeldt bij uw account, gebruiken we permanente cookies om uw startpaginakeuzes en -informatie op te slaan.
We gebruiken sessiecookies wanneer u de productfilterfunctionaliteit gebruikt en om te controleren of u bent ingelogd of niet. Met behulp van uw browser kunt u cookies eenvoudig van uw computer of mobiele apparaat verwijderen. Instructies voor het uitvoeren of verwijderen van cookies vindt u in het ‘Help’-menu van uw browser. U kunt ervoor kiezen om cookies uit te schakelen of meldingen te ontvangen telkens wanneer er een nieuwe cookie naar uw computer of mobiele apparaat wordt verzonden.
Cookies van derden:
We gebruiken cookies van derden om op beknopte wijze statistische gegevens te verzamelen via analysetools zoals Google Analytics en Coremetrics. De gebruikte cookies zijn zowel permanent als tijdelijk (sessiecookies). Permanente cookies worden voor een periode van maximaal 24 maanden op uw computer of mobiele apparaat opgeslagen.