
Правила и Условия
Обслужване на Клиенти
Ние вярваме, че правилата на всички магазини трябва да бъдат ясни, справедливи и прозрачни, за да гарантират безпроблемно и приятно онлайн пазаруване. Разгледайте секциите по-долу, за да научите повече за нашите правила и се свържете с нас, ако имате въпроси.
Поверителност и Сигурност
Вашата поверителност е важна за нас, „AEB Grup“; имейл: aebgrup2023@gmail.com
В тази Политика за защита на данните („Политика“) бихме искали да обясним по прост и разбираем начин кои сме ние, какви лични данни събираме за вас, защо ги събираме и какво правим с тях. Лични данни са всички данни, с които можем пряко или непряко да Ви идентифицираме. Като мениджър на данни, AEB прилага всички подходящи технически и организационни средства за предотвратяване на неоторизиран достъп, неоторизирано или злонамерено използване, загуба или преждевременно изтриване на информация.
Тази политика се прилага за отношенията между администратора на данни „AEB Grup“ и Вас като субект на данните.
Какво включва полицата?
Политиката за защита на данните съдържа информация за това как обработваме вашите данни, когато взаимодействате с нас:
посетете някой от нашите уебсайтове;
използвайте нашите страници в социалните медии;
закупуване и използване на нашите продукти и услуги, системи и приложения;
абонирайте се за нашите бюлетини;
свържете се с нашата поддръжка на клиенти;
посещавайте нашите бизнес събития;
участвайте в нашите промоции;
да се оплача;
Не взаимодействайте с нас по друг начин.
Като потребител, бизнес клиент, партньор, (под)доставчик, изпълнител или всяко друго лице, което има бизнес отношения с нас.
„Обработване“ означава всяко действие, извършено върху лични данни, включващо събиране, запис, съхранение, промяна или актуализиране, извличане, консултиране, използване, разкриване чрез ръчни и/или автоматични средства.
1.1 Кой е мениджърът на вашите данни? Длъжностно лице по защита на данните.
Вашите данни се обработват от "AEB Grup", гр. Пловдив, ……………………………………………………………………. За допълнителни въпроси относно личните данни можете да се свържете и с определеното от нас длъжностно лице по защита на личните данни на следните координати: ……………………………, aebgrup2023@gmail.com
1.2 Какви данни събираме за вас?
Може да обработваме различни данни за вас в зависимост от това кой сте (напр. клиент, потребител, доставчик, бизнес партньор и т.н.) и как взаимодействате с нас (напр. онлайн, офлайн, по телефона и т.н.).
2.Как защитаваме вашите данни?
Ще предприемем подходящи технически и организационни мерки, за да защитим вашите данни в съответствие с приложимите закони за защита на данните и сигурността на данните, включително изискване от нашите доставчици на услуги, бизнес партньори или професионални съветници да предприемат подходящи мерки за защита на поверителността и сигурността на вашите данни. Ние прилагаме мерки за предотвратяване на рискове като унищожаване, загуба, промяна, неразрешено разкриване или достъп до вашите данни.
3. Кога споделяме вашите данни?
Лица, на които се разкриват данните: куриерски фирми, доставчици на услуги, бизнес партньори, публични институции, държавни агенции, изпълнители и др.
В някои случаи и единствено с цел изпълнение на целите, описани по-горе, вашите данни може да бъдат споделени със следните страни:
Доставчици на услуги: Аутсорсинг – Можем да възложим определени дейности по обработка на данни на доверени доставчици на услуги трети страни, като куриерски компании, доставчици на услуги за информационни и комуникационни технологии, консултанти, спедитори, за да изпълняват функции и да ни предоставят услуги;
Държавни или общински органи или други организации с обществени функции, които могат да получат информация при искане и получаване на такава информация въз основа на законови правомощия, както и други държавни органи в предвидените от закона случаи, във връзка с изпълнение на законови задължения или в връзка с правни актове.
Професионални съветници като одитори, адвокати, счетоводители и други професионални съветници.
Данните могат да се прехвърлят и към други компании от групата Orbico, но са предмет на ограничения за прехвърляне на данни извън ЕС/ЕИП. Такава обработка спазва законовите задължения за осигуряване на адекватно ниво на защита и подходящо правно основание.
Във всеки случай ние ще спазим всички законови изисквания, свързани с такава обработка, преди да прехвърлим данни. Нашите отношения с доставчиците на услуги се уреждат от договор, в който ясно определяме техническите и организационни мерки за сигурност, които доставчикът се задължава да предприеме.
4.Колко време съхраняваме вашите данни?
Ние съхраняваме вашите данни толкова дълго, колкото е необходимо, за да изпълним целите, за които са били събрани (вижте „Как използваме вашите данни?“ по-горе). Понякога може да запазим вашите данни за по-дълго време, ако това се изисква или е разрешено от закона. Ние определяме срока на съхранение според следните критерии:
Цел на събиране на данни;
Правно основание – напр. сключване и изпълнение на договор, съгласие, правен интерес и др.
Също така дали данните са предмет на законови, договорни или други задължения за запазване. Примери за това включват разпоредби за задължително съхранение на данни, както и съдебни спорове, искове и др. Могат да бъдат предоставени данни, които трябва да се съхраняват за определени цели.
Ако се регистрирате при нас, ние ще запазим данните във и във вашия акаунт, докато регистрацията ви е активна и за определен период от време между изтичането на регистрацията.
За да получите повече информация за това как и за колко време съхраняваме вашите данни, можете да изпратите заявка на aebgrup2023@gmail.com.
5.Какви са вашите права по отношение на личните данни?
Можете да упражнявате всички права, предвидени в законодателството относно личните данни:
За достъп и получаване на копие от Вашите лични данни, обработвани от „AEB Grup“;
За да гарантираме, че вашите лични данни са коригирани, ако са неточни или непълни;
Да поискате изтриване на Вашите данни, когато са налице условията за това;
Да поискате ограничаване на обработването на личните Ви данни в предвидените от закона случаи;
Възразите срещу обработването на личните Ви данни в случаите, определени от закона;
Упражнете правото си на преносимост на данните и поискайте вашите данни да бъдат предоставени в структуриран, често използван и машинно четим формат;
Когато обработката се извършва въз основа на вашето съгласие, оттеглете даденото съгласие по всяко време и без такса.
Подаване на жалба до Комисията за защита на личните данни
Оттегляне на съгласието, когато обработването на вашите лични данни се основава на съгласие.
Всяко едно от предвидените в закона права може да бъде упражнено, като се поиска упражняването на съответното право. Искане за упражняване на правата на притежателите на лични данни: гр. Пловдив, …………………………………………………………….. или e-mail: aebgrup2023@gmail.com. Искането за упражняване на правата върху личните данни трябва да включва следната информация:
Идентификация на лицето – имена и ЕГН;
Контакти за обратна връзка – адрес, телефон, имейл;
Заявка - описание на заявката.
Правим всичко възможно да поддържаме вашите данни актуални. Въпреки това, ако забележите неверни данни или други нередности, можете да коригирате, актуализирате, промените, изтриете или упражните всякакви други права, като се свържете с нас на aebgrup2023@gmail.com.
По отношение на всички искания за упражняване на права, ние ще отговорим на вашето искане възможно най-скоро, обикновено не по-късно от 30 дни след получаване на искането.
Ако е необходимо, този срок може да бъде удължен с още два месеца, като се вземат предвид сложността и броя на заявките от конкретно лице. Информацията, предоставена на собственика на данните, както и всички съобщения и действия, насочени към упражняване на правата на собственика на данните (освен в случаите на злоупотреба с предоставени права), се предоставят безплатно.
Може да поискаме предоставянето на допълнителна информация, необходима за потвърждаване на вашата самоличност. Когато упражнявате правата си чрез адвокат, трябва да ни предоставите и заверите пълномощно.
Ако са налице необходимите предпоставки за това, имате право да подадете и жалба до Комисията за защита на личните данни.
Тази политика подлежи на промяна и последно е актуализирана на 15.11.2021 г. Всички бъдещи промени или допълнения към тази политика ще бъдат актуализирани своевременно.
Нашият уебсайт използва бисквитки:
БИСКВИТКИ
Бисквитката е малък текстов файл, който се записва на вашия компютър или мобилно устройство и се изтегля от него при следващи посещения. Използваме бисквитки, за да подобрим и улесним вашето посещение. Ние не използваме бисквитки, за да съхраняваме лична информация или да разкриваме информация на трети страни. Има два вида бисквитки: постоянни и временни (сесийни бисквитки). Постоянните бисквитки се съхраняват като файлове на вашия компютър или мобилно устройство за период не по-дълъг от 12 месеца. Сесийните бисквитки се съхраняват временно и изчезват при затваряне на сесията на браузъра.
Ако изберете „Запомни ме“, когато влизате в акаунта си, ние използваме постоянни бисквитки, за да съхраняваме вашите избори и информация за началната страница.
Ние използваме сесийни бисквитки, когато използвате функцията за филтриране на продукти и за да проверим дали сте влезли или не. Можете лесно да изтриете бисквитките от вашия компютър или мобилно устройство, като използвате вашия браузър. Инструкции за стартиране или изтриване на бисквитки можете да намерите в менюто „Помощ“ на вашия браузър. Можете да изберете да деактивирате бисквитките или да получавате известия всеки път, когато на вашия компютър или мобилно устройство бъде изпратена нова бисквитка.
Бисквитки на трети страни:
Използваме бисквитки на трети страни за кратко събиране на статистически данни чрез инструменти за анализ като Google Analytics и Coremetrics. Използваните бисквитки са постоянни и временни (сесийни бисквитки). Постоянните бисквитки се съхраняват на вашия компютър или мобилно устройство за период не по-дълъг от 24 месеца.